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昨天凌晨两点多，客户的电话炸过来——刚落地的商业空间，跟屏幕上差了十万八千里。客户要的是那种看起来高级的哑光金属包边，我们当时在电子稿里调得透亮，可现场的包边折角毛糙，和顶面的衔接缝隙比设计图标注的宽了整整一圈，客户对着电话喊：“这哪是我要的精致，完全是糙货！”
我们赶紧拉着制作方蹲现场抠细节，一开始以为是偷工减料，后来摸遍每一处折角才发现——设计时把包边的折角半径设成了3mm，可常规折弯机的最小折弯半径是5mm，这个没人注意到的数字差，就是翻车的根儿。
换一般团队可能再改一次就完，但我们有两百多位坐班设计师，改稿都是内部消化绝不往外发，制作端全走代采货到付款，这套流程是被七千多个项目磨出来的，就是为了盯死每一个可能漏的细节——当天就改了模具，把折弯半径调到匹配的5mm，现场重新打磨、补缝，天亮前客户过来验收，终于没再挑出问题。
说实话，商业空间的翻车，从来不是什么大错，都是这种谁都没当回事的小细节，卡了脖子。